1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Chrystelle Husson collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site https://www.chrystelle-naturopathe.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
 

2. Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données personnelles et délégué à la protection des données est :
Chrystelle Husson
auto-entrepreneur (Entreprise Individuelle)
SIRET : 44889489900021
Siège social : Résidence Delattre, bâtiment A - 4, boulevard Maréchal de Lattre de Tassigny, 85160 Saint-Jean-de-Monts
Email : chrystelle.husson.naturo@gmail.com

Téléphone : 06 60 69 20 72

3. Données collectées

Dans le cadre de l’activité de naturopathie et de l’utilisation de ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

3.1. Données fournies via le formulaire de contact

• Nom, prénom
• Âge
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Objet et contenu du message (demande d’information, de rendez-vous, etc.)

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre via le formulaire de contact de détails médicaux sensibles ou d’informations de santé.

3.2. Données liées à la prise de rendez-vous

Si une prise de rendez-vous est proposée via ce site ou un outil externe :

• Nom, prénom
• Coordonnées de contact (e-mail, téléphone)
• Date et horaire souhaités
• Informations pratiques nécessaires à l’organisation du rendez-vous

3.3. Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données de navigation peuvent être collectées :

• Adresse IP
• Type de navigateur, système d’exploitation
• Pages consultées, durée de visite, origine du trafic

Ces données peuvent être collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience.

3.4. Données de newsletter

Si une inscription à une newsletter est proposée :

• Adresse e-mail
• Date d’inscription
• Préférences éventuelles de communication

4. Données de santé et confidentialité en naturopathie

L’accompagnement en naturopathie peut amener à évoquer des éléments liés à la santé et au bien‑être lors des séances.

• Ces informations ne sont pas collectées via le site internet et ne doivent pas être détaillées dans les formulaires en ligne.
• Les informations partagées en consultation sont couvertes par le secret professionnel et traitées avec une confidentialité renforcée.
• Si des notes de séance sont tenues, elles sont conservées de manière sécurisée et ne transitent pas par le site web.

5. Finalités de la collecte de données

Les données personnelles sont collectées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer la prise de rendez-vous et la relation client/patient
• Fournir des informations pratiques sur les séances de naturopathie (lieu, horaires, tarifs, organisation)
• Envoyer, le cas échéant, une newsletter ou des informations sur l’activité (avec votre consentement)
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur (statistiques de visite)
• Assurer la sécurité du site (prévention du spam, des abus, des tentatives d’intrusion)
• Respecter les obligations légales et comptables liées à l’activité professionnelle

6. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement : envoi d’un message via le formulaire de contact, inscription à une newsletter, dépôt de certains cookies.
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : gestion des demandes de rendez-vous, échanges d’informations préalables à une séance.
• Le respect d’obligations légales : facturation, comptabilité, obligations fiscales.
• L’intérêt légitime : assurer la sécurité du site, améliorer son contenu et prévenir les abus.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

• Chrystelle Husson, en tant que responsable du traitement.
• Hébergeur : IONOS SARL (SIRET: 431 303 775 00016) (hébergement du site et des données). 
• Ces prestataires sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformément au RGPD.
• Service d'emailing : gestion des newsletters. Le cas échéant, certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de statistiques, formulaire de contact, outil de prise de rendez-vous ou d’envoi d’e-mails), qui sont tenus à la confidentialité et n’utilisent pas les données pour leurs propres finalités.
• Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée :

• Données issues du formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf relation suivie.
• Données relatives aux rendez-vous et à la relation client : pendant la durée nécessaire au suivi de l’accompagnement, augmentée des durées légales de conservation comptable et fiscale (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
• Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription ou la suppression de votre consentement.
• Cookies et données de navigation : conformément aux durées indiquées dans la section des « Cookies ».

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté, Loi 78-17 du 6 janvier 1978), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : 

• Droit d’accès : savoir si des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements, et à tout moment à la prospection (newsletter).
• Droit à la portabilité (lorsque applicable) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre professionnel.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

Chrystelle Husson
E-mail : chrystelle.husson.naturo@gmail.com
Adresse postale : Résidence Delattre, bâtiment A - 4 Boulevard Maréchal Delattre de Tassigny, 85160 Saint-Jean-de-Monts. 

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL – www.cnil.fr).
 

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• Permettre le bon fonctionnement technique du site
• Mesurer l’audience et les performances du site (pages les plus visitées, temps passé, etc.)
• Améliorer le contenu proposé aux visiteurs

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information peut apparaître pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous offrir la possibilité de les accepter, les refuser ou les paramétrer, selon la configuration mise en place.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Cela peut cependant affecter certaines fonctionnalités du site.

Durée de conservation des Cookies : 13 mois maximum. 

11. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible. En utilisant ce site, vous reconnaissez que la transmission d’informations par Internet comporte des risques, même si tout est mis en œuvre pour les limiter.

12. Transferts de données hors Union européenne

Selon les outils utilisés (hébergement, statistiques, newsletter, prise de rendez-vous), certaines données ne sont pas transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, sans votre accord préalable. 

Dans ce cas, tout est mis en œuvre pour que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées, etc.) afin d’assurer un niveau de protection adéquat pour vos données (RGPD : n° 2016-679).

13. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte de changements légaux, techniques ou liés à l’offre de services en naturopathie.

En cas de modification, la date de mise à jour en haut de la page sera adaptée. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications. 

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez contacter :

Chrystelle Husson – Naturopathe

Siège social : Résidence Delattre, bâtiment A - 4, boulevard Maréchal de Lattre de Tassigny, 85160 Saint-Jean-de-Monts

Email : chrystelle.husson.naturo@gmail.com

Téléphone : 06 60 69 20 72

15. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 7 avril 2026